WEB DEDICATED SRL sau SPATIU.RO isi rezerva dreptul de a selecta clientii ce urmeaza sa utilizeze servicii oferite.

Comandarea oricarui pachet de gazduire sau a oricarui serviciu oferit, implica acceptarea Termenilor si Conditiilor prezentate mai jos si a politicii de utilizare a acestora, ceea ce constiutuie cea mai recenta versiune a TC (Termeni si Conditii). Acceptarea acestor reguli nu implica semnarea unor documente.
WEB DEDICATED SRL isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Indiferent de instiintarile prealalabile, utilizarea continua a serviciilor reprezinta acordul tau asupra acestor modificari.

1. Perioada de utilizare a serviciilor SPATIU.RO

a) Durata
Perioada acestui Regulament incepe in data in care contul tau a fost configurat sau la data in care ai folosit pentru prima data serviciul, si ramane valabila pentru perioada de facturare selectata de tine conform pachetul de servicii comandat.

b) Renuntarea la servicii
Clientul poate renunta la serviciile comandate fara a invoca un motiv in termen de 10 zile lucratoare de la achitarea acestora conform OG 130/2000 completata de Legea 51/2003, numai in scris, prin email la adresa support@spatiu.ro sau la telefon utilizand coordonatele de contact din sectiunea contact a siteului.
Conform OG 130/2000 : “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la achitarea acestora. **Extras din Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2.

c) Renuntarea la furnizarea Serviciului de catre SPATIU.RO
SPATIU.RO poate renunta oricand la furnizarea Serviciului dupa o notificare prealabila in scris (e-mail). In cazul in care datele tale de contact sunt invalide, SPATIU.RO nu isi asuma responsabilitatea consecintelor stoparii serviciilor.
De asemenea respectand dreptul tau de notificare, SPATIU.RO va putea suspenda imediat sau stopa furnizarea Serviciului, bloca accesul sau parola la contul tau, inlatura serviciile de pe serverele SPATIU.RO sau inlaturarea continutului site-ului tau, in cazul in care:
- nu ai respectat, ai violat sau ai tratat necorespunzator prezentul regulament, incluzand orice alt regulament SPATIU.RO sau nu ai respectat legea romana aplicabila;
- ai furnizat la inregistrare informatii false;
- nu ai respectat conditiile referitoare la acuratetea, claritatea si validitatea datelor de inregistrare;
- nu ai raspuns comunicarilor trimise pe adresa de e-mail declarata la inregistrare;
- esti angajat in activitati ilegale, frauduloase sau orice tip de activitati (vanzarea de produse sau servicii) care intra sub incidenta legii;
- esti implicat in activitati de natura sa prejudicieze drepturile sau reputatia SPATIU.RO sau a unor terti;
Orice suspendare a serviciului de catre SPATIU.RO va avea efecte imediate, tu iti exprimi acordul asupra existentei unei situatii iremediabile.

d) Renuntarea la Servicii datorita oricarei parti
Aditional termenilor mentionati mai sus orice parte a acestei conventii poate denunta prezentul Regulament daca oricare din parti nu respecta termenii si conditiile prezentului regulament si nu depune toata diligenta necesara pentru a remedia situatia aparuta timp de 30 de zile dupa primirea preavizului de la cealalta parte, exceptand cazul nerespectarii obligatiei de plata si neonorarea obligatiei timp de 5 zile din momentul instiintarii primite din partea SPATIU.RO

e) Suspendarea serviciilor la interventia autoritatilor
In cazul in care o autoritate statala aduce argumente solide care incrimineaza prezentul regulament si Serviciul, aducand prejudicii ordinii de drept SPATIU.RO poate suspenda serviciul fara alte obligatii aferente.

f) Responsabilitatea pentru plati si taxe
In cazul in care SPATIU.RO suspenda doar o parte a serviciului tau, ca urmare a nerespectarii termenilor si conditiilor, aceasta nu suspenda obligatia ta de a plati taxele in intregime. In cazul in care SPATIU.RO suspenda intregul serviciu esti obligat la plata taxelor aferente utilizarii Serviciului pana la data mentionata in acordul de inregistrare, taxe aplicabile si in cazul suspendarii inainte de termen.

2. Descrierea serviciilor SPATIU.RO

Prin intermediul SPATIU.RO se pot contracta servicii de inregistrare domenii internet, gazduire web, servere private virtuale (VPS), servere dedicate, colocare servere. Inregistrarea domeniilor este intermediata de registrari top level. Detalii specifice fiecarui tip de serviciu pot fi urmarite in oferta prezentata in sectiunile pe larg.
Pentru a folosi serviciile SPATIU.RO, trebuie sa ai acces la internet fie direct, fie prin dispozitive care pot accesa continutul web, si sa platesti taxele aferente necesare pentru accesul respectiv. In plus, trebuie sa ai echipamentul necesar pentru a te conecta la internet, incluzand un computer si interfata de retea sau alte dispozitive de acces.

3. Politica impotriva abuzurilor

Pentru mentinerea serviciilor la un nivel de functionare optima pentru toti clientii, SPATIU.RO actioneaza impotriva tuturor tipurilor de abuzuri sau comportamente potential generatoare de probleme.
In acest sens SPATIU.RO nu permite folosirea serviciilor sale in scopuri ilegale, cu caracter amenintator, defaimator sau necinstit. Trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM), de orice fel ar fi acestea, este strict interzisa.
SPATIU.RO anunta toleranta zero fata de trimiterea de Unsolicited Commercial Email (UCE) sau SPAM prin intermediul retelei administrate. Acest lucru inseamna ca utilizatorilor sau clientilor nostri le este interzis sa foloseasca, sau sa le permita altora sa foloseasca, reteaua noastra pentru a utiliza Unsolicited Commercial Email (UCE) sau SPAM. Clientilor le este interzisa gazduirea de site-uri si informatii carora le este facuta reclama prin UCE din alte retele. Nerespectarea conditiilor impuse de SPATIU.RO conduce la suspendarea imediata a contului. Sumele platite in avans nu se mai restituie.
Alte tipuri de abuzuri inacceptabile sunt testele de vulnerabilitate, incercarile de a intrerupe sau face inutilizabile alte servicii, actiuni ce vizeaza obtinerea unor informatii sau privilegii fara drept, folosirea abuziva/excesiva a resurselor sistemelor informatice (procesor, memorie, numar de fisiere etc.).
SPATIU.RO isi rezerva dreptul de a bloca accesul la serviciile si resursele proprii de la anumite adrese IP in cazul detectarii de activitati suspecte sau potential daunatoare. In functie de natura si gravitatea faptelor, SPATIU.RO poate suspenda temporar sau definitiv serviciile furnizate.

4. Garantie uptime

Disponibilitatea serviciului se masoara pentru o luna calendaristica, excluzand perioadele de intretinere.
Perioadele de intretinere vor fi programate pe cat posibil in timpul noptii si vor fi anuntate in prealabil.
In conditii normale de operare disponibilitate garantata a serviciului este de 99.9%.
In situatii exceptionale de forta majora cum ar fi razboaie, instabilitate sociala sau politica, calamitati naturale, actiuni ale autoritatilor, intreruperi prelungite ale alimentarii cu energie electrica, indisponibilitatea comunicatiilor din cauze complet externe ce nu pot fi controlate, SPATIU.RO nu poate garanta buna operare a serviciilor sale.

5. Practici generale privitoare la utilizare si stocare

Ai luat la cunostinta ca SPATIU.RO poate stabili practici si limitari generale ale folosirii Serviciului.

6. Politica de back-up

SPATIU.RO nu isi asuma raspunderea pentru stergerea sau modificarea fisierelor gazduite pe infrastructura proprie. Clientul este singurul in masura sa isi asigure integritatea datelor gazduite pe serverele SPATIU.RO folosind propriile metode de backup.
SPATIU.RO foloseste proceduri interne de backup care asigura posibilitatea restaurarii fisierelor, bazelor de date si a conturilor de email de pe serverele destinate gazduiri conturilor de shared hosting, iar in cazul VPS-urilor continutul integral al containerului de pe nodul fizic care il gazduieste. Copiile backup sunt efectuate zilnic iar aceste backup-uri sunt utilizate strict de catre SPATIU.RO in cazul defectiunilor serverelor proprii. Aceste backup-uri nu pot fi restaurate la cererea clientului daca acesta invoca alte motive decat defectiuni ale echipamentelor SPATIU.RO. Solicitarile clientilor de restaurare in urma defectiunilor serverelor SPATIU.RO vor investigate prin metode specifice si daca se dovedesc a fi intemeiate vor fi onorate.
SPATIU.RO isi rezerva dreptul de a exclude acele conturi ale clientilor (conturi de shared hosting sau VPS hosting) care prin dimensiunea acestora genereaza o incarcare foarte mare a infrastructurii de backup a SPATIU.RO, incarcare datorata continutului mare de date gazduite pe contul unui client. In cazul in care serviciul tau nu a fost exclus din lista de backup si doresti o restaurare a unui backup din orice alt motiv in afara de defectarea fizica a unuia dintre servere, costul restaurarii este 10 EUR per restaurare a unui cont shared hosting si 50 EUR per restaurare a unui container VPS.
SPATIU.RO isi rezerva asadar dreptul de a exclude de la backup VPS-urile care ocupa un spatiu pe disk mai mare de 5GB si conturile de shared hosting care ocupa un spatiu mai mare de 1GB.
SPATIU.RO nu asigura backup pentru serverele dedicate si pentru cele colocate, existand insa posibilitatea oferirii suportului de stocare a backup-ului contra cost pentru clientii care isi implementeaza propriile solutii de backup pe serverele dedicate sau cele colocate.

7. Declinarea responsabilitatii

SPATIU.RO nu isi asuma responsabilitatea pentru nerespectarea termenelor limita, pentru stergerea, nefurnizarea sau stocarea eronata a oricarei forme de comunicare sau oricaror setari personalizate utilizate de tine.

Intelegi si esti de acord cu faptul ca:
- SPATIU.RO nu isi asuma responsabilitatea si nu acorda garantii de nici un fel, nici in mod explicit nici implicit, incluzand, dar nelimitandu-se la garantiile de comercializare obisnuite, la potrivirea pentru un scop anume;
- Orice material descarcat sau in alt mod obtinut prin folosirea serviciului se realizeaza la discretia si riscul tau si ca esti singurul responsabil pentru orice defectiune a computerului tau sau pierderea de date rezultata in urma descarcarii unor materiale;
- Mecanismele de securitate incorporate in software cunosc limitari efective/inerente, tu avand responsabilitatea de a identifica exact necesitatile tale.

SPATIU.RO prin prezentul acord sau alti termeni furnizati nu garanteaza ca:
- Serviciul se potriveste exact cerintelor tale;
- Serviciul va functiona neintrerupt si fara erori;
- Calitatea produselor, serviciilor, informatiilor sau altor materiale cumparate sau obtinute de tine prin serviciu vor indeplini asteptarile tale, precum si orice eroare software va fi corectata;
SPATIU.RO nu raspunde pentru stricaciuni, pierderi de date, detalii de client, venit sau alte pagube produse afacerilor datorate intarzierilor, transmiterea gresita sau netransmiterea informatiilor, datorate restrictiei sau intreruperii accesului, bug-urilor sau altor erori, folosirii neautorizate datorate impartirii accesului la serviciu, sau altor interactiuni cu serviciul. Esti responsabil de intretinerea si salvarea unor copii de siguranta (back-up) ale datelor tale si de orice informatie stocata prin serviciu.

8. Atacuri de tip flood

Aceasta politica se aplica serviciilor de shared hosting, serverelor VPS, serverelor dedicate si serverelor colocate. Orice atac de tip flood DoS/DDoS (Denial of Service / Distributed Denial of Service) indreptat spre serviciile dumneavoastra vor atrage automat si imediat fara nicio notificare prealabila oprirea definitiva a serviciului atacat. Vei fi notificat ulterior asupra motivului pentru care ti-am dezactivat serviciul. Aceasta politica are rolul de a proteja clientii SPATIU.RO care sunt afectati in momentul in care un tert porneste un atac de tip flood impotriva serviciilor unui alt client SPATIU.RO. Daca atacul indreptat asupra unui serviciu afecteaza doar respectivul client fara sa produca efecte asupra altor clienti, ne rezervam dreptul de a nu aplica politica de mai sus, insa in cazul in care si alti clienti sunt afectati de un eventual atac, nu exista exceptii de la aplicarea acestei reguli indiferent de natura serviciului pe care il gazduiesti la SPATIU.RO.
Serviciile cu grad ridicat de risc sunt serviciile de streaming audio (ex. ShoutCast) sau serverele IRC (Internet Relay Chat), serverele de jocuri online. Permitem gazduirea acestui tip de serviciu cu aplicarea regulilor de mai sus.
In cazul dezactivarii serviciilor, in masura in care putem, fara a oferi totusi o garantie in acest sens, iti vom oferi asistenta la recuperarea datelor salvate pe serverele noastre in cazul in care acestea nu au fost salvate in prealabil prin proceduri de backup care cad in responsabilitatea clientului. Accesul public la serviciul respectiv nu va mai putea fi posibil dupa dezactivarea acestuia.

9. Politica de utilizare rezonabila a conexiunii la internet

Servere dedicate sau colocate
Serverele dedicate sau colocate sunt conectate in porturi de 100 Mbps. SPATIU.RO contracteaza cu furnizorul sau de internet in permanenta un volum disponibil de 3 ori mai mare decat utilizarea in mod normal. Astfel nu exista nici o posibilitate ca serverul tau sa fie limitat datorita atingerii capacitatii maxime de conectivitate la internet. Rata de transfer rezonabila a unui server dedicat sau colocat este considerata de 20 Mbps, aceasta valoare fiind indicata de grafice 95th percentile, grafice la care poti avea acces, la cerere.
Daca serverul tau depaseste valoarea indicata de graficul 95th percentile de 20 Mbps pentru o perioada mai mare de 15 zile consecutive, portul din switch al serverului va fi configurat la o viteza de 10 Mbps. Nu vei plati niciun cost suplimentar in cazul in care serverul a depasit aceasta limita de 20 Mbps si limitarea la 10 Mbps a fost aplicata. Pentru pastrarea in permanenta a vitezei de 100 Mbps, sau pentru contractarea optiunii de conectare in port gigabit te rugam sa contactezi departamentul de vanzari al SPATIU.RO
Limitele mai sus mentionate se aplica la banda internet metropolitana. Limita de utilizare rezonanbila pentru banda de internet internationala este de 5 Mbps. Daca serverul tau depaseste aceasta limita pe durata a 15 zile consecutive, acesta va fi limitat la o viteza de conexiune de 1 Mbps pentru conexiunea internationala la internet.
Virtual Private Servere (VPS)
VPS-urile sunt gazduite pe servere fizice conectate in porturi de 100 Mbps sau 1 Gbps. SPATIU.RO contracteaza cu furnizorul sau de internet in permanenta un volum disponibil de 3 ori mai mare decat utilizarea in mod normal. Astfel nu exista nicio posibilitate ca VPS-ul tau sa fie limitat datorita atingerii capacitatii maxime de conectivitate la internet. Rata de transfer rezonabila a unui VPS este considerata de 10 Mbps, aceasta valoare fiind indicata de grafice 95th percentile.
Daca VPS-ul tau depaseste valoarea indicata de graficul 95th percentile de 10 Mbps pentru o perioada mai mare de 15 zile consecutive, acesta va fi limitat la o viteza de 5 Mbps. Nu vei plati niciun cost suplimentar in cazul in care VPS-ul a depasit aceasta limita de 5 Mbps si limitarea la 5 Mbps a fost aplicata. Pentru pastrarea in permanenta a vitezei de 100 Mbps te rugam sa contactezi departamentul de vanzari al SPATIU.RO.
Limitele mai sus mentionate se aplica la banda internet metropolitana. Limita de utilizare rezonanbila pentru banda de internet internationala este de 5 Mbps. Daca VPS-ul tau depaseste aceasta limita pe durata a 15 zile consecutive, acesta va fi limitat la o viteza de conexiune de 1 Mbps pentru conexiunea la internet internationala.
Dorim sa retii faptul ca aceste limite de utilizare rezonabila au doar rolul de a putea demonstra potentiala utilizare abuziva a serviciilor SPATIU.RO. Faptul ca serviciul tau va depasi limitele mai sus mentionate, NU reprezinta o garantie a faptului ca ti se va aplica aceasta limitare. Limitarea va fi impusa la initiativa echipei tehnice a SPATIU.RO in cazul in care se considera ca un utilizator abuzeaza de viteza de conectivitate la internet. Spike-urile scurte de utilizare (de exemplu procesele automate de backup care salveaza o cantitate moderata de date) nu sunt luate in calcul de graficul 95th percentile.

10. Revanzarea Serviciului

Esti de acord sa nu reproduci, multiplici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi oricare componenta a Serviciului, folosirea Serviciului, sau accesarea Serviciului fara permisiunea expresa a SPATIU.RO.

11. Forta majora

Cu exceptia obligatiei de a efectua plati, niciuna dintre parti nu va fi responsabila pentru orice intarziere in actiunile sau inactiunile sale reglementate de acesti TC daca acestea se datoreaza unei cauze pe care nu o poate controla cum ar fi (dar nelimitandu-se la acestea) acte de razboi, acte guvernamentale, intreruperea retelei internet (care sa nu rezulte din actiunile sau inactiunile lui SPATIU.RO), fenomene naturale, cutremure, embargouri, sabotaj, conflicte de munca.
Aceste cauze de forta majora:
- trebuie notificate celeilalte parti;
- partea aflata in caz de forta majora trebuie sa utilizeze eforturi comerciale rezonabile ca sa corecteze prompt orice disfunctionalitate sau intarziere. Daca SPATIU.RO nu iti poate oferi serviciul pentru o perioada de 30 de zile consecutive din cauza unui eveniment de forta majora continuu, vei putea rezilia Serviciul, dar SPATIU.RO nu va avea nici o obligatie in legatura cu asta.

12. Preturile afisate si facturarea

Preturile afisate sunt in RON si includ toate taxele. Facturile in RON se emit conform tarifelor afisate in site.
In conformitate cu Art. 155 din Legea 571/2003 – Codul Fiscal in vigoare factura fiscala trebuie sa contina in mod obligatoriu urmatoarele elemente:

a) numarul de ordine, in baza uneia sau mai multor serii, care identifica factura in mod unic;
b) data emiterii facturii;
c) data la care au fost livrate bunurile/prestate serviciile sau data incasarii unui avans, in masura in care aceasta data difera de data emiterii facturii;
d) denumirea/numele, adresa si codul de inregistrare in scopuri de TVA sau, dupa caz, codul de identificare fiscala, ale persoanei impozabile care emite factura;
e) denumirea/numele furnizorului/prestatorului care nu este stabilit in Romania si care si-a desemnat un reprezentant fiscal, precum si denumirea/numele, adresa si codul de inregistrare in scopuri de TVA, conform Art. 153, ale reprezentantului fiscal;
f) denumirea/numele si adresa beneficiarului bunurilor sau serviciilor, precum si codul de inregistrare in scopuri de TVA sau codul de identificare fiscala ale beneficiarului, daca acesta este o persoana impozabila sau o persoana juridica neimpozabila;
g) denumirea/numele beneficiarului care nu este stabilit in Romania si care si-a desemnat un reprezentant fiscal, precum si denumirea/numele, adresa si codul de inregistrare prevazut la Art. 153 ale reprezentantului fiscal;
h) denumirea si cantitatea bunurilor livrate, denumirea serviciilor prestate, precum si particularitatile prevazute la Art. 125/1 alin. (3) in definirea bunurilor, in cazul livrarii intracomunitare de mijloace de transport noi;
i) baza de impozitare a bunurilor si serviciilor sau, dupa caz, avansurile facturate, pentru fiecare cota, scutire sau operatiune netaxabila, pretul unitar, exclusiv taxa, precum si rabaturile, remizele, risturnele si alte reduceri de pret;
j) indicarea cotei de taxa aplicate si a sumei taxei colectate, exprimate in lei, in functie de cotele taxei dupa caz;
k) in cazul in care nu se datoreaza taxa, trimiterea la dispozitiile aplicabile din prezentul titlu sau din Directiva 112 sau orice alta mentiune din care sa rezulte ca livrarea de bunuri sau prestarea de servicii face obiectul unei scutiri sau a procedurii de taxare inversa;
l) in cazul in care se aplica regimul special pentru agentiile de turism, trimiterea la Art. 152/1, la Art. 306 din Directiva 112 sau orice alta referinta care sa indice faptul ca a fost aplicat regimul special;
m) daca se aplica unul dintre regimurile speciale pentru bunuri second-hand, opere de arta, obiecte de colectie si antichitati, trimiterea la Art. 152/2, la Art. 313, 326 ori 333 din Directiva 112 sau orice alta referinta care sa indice faptul ca a fost aplicat unul dintre regimurile respective;
n) o referire la alte facturi sau documente emise anterior, atunci cand se emit mai multe facturi sau documente pentru aceeasi operatiune.

13. Norme metodologice

Semnarea si stampilarea facturilor nu sunt obligatorii.

Facturile emise de SPATIU.RO, transmise prin email si ulterior tiparite de tine sunt conforme cu legea mai sus mentionata. In cazul in care contabilul tau insista sa intre in posesia facturii in forma tiparita (in fapt acelasi document insa tiparit la sediul nostru) ai la dispozitie doua optiuni:
- Iti putem trimite factura prin curier rapid, costul serviciului de curierat fiind de 15 RON (TVA inclus), formalitatea de tiparire neimplicand nici un cost.
- Iti putem tipari factura, dupa care poti solicita unui tert curier sa ridice factura de la sediul nostru, aceasta formalitate neimplicand niciun cost, altul decat cel pe care il platesti direct curierului agreat de tine.